 | FAQ / HILFE
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Häufig gestellte Fragen (FAQ's)
Allgemeine Fragen
1.) Wie lange dauert die Einrichtung meines User Accounts ?
2.) Kann ich mein bestehendes Webspace-Paket aufstocken ?
Fragen zu Domain(s)
1.) Ich habe bereits eine Domain - kann ich diese nutzen ?
2.) Kann ich zusätzliche Domains für meinen Account bestellen ?
3.) Darf ich auf meinem Webspace-Account mehrere Webseiten mit unterschiedlichen
Domains betreiben ?
4.) Meine .DE Domain befindet sich derzeit im TRANSIT-Modus der DeNIC eG oder mein
alter Provider ist pleite bzw. nicht mehr verfügbar. Was kann ich tun ?
Fragen zum E-Mail Verkehr
1.) Kann ich meine Domain auch "nur" für meinen E-Mail Verkehr nutzen ?
2.) Gibt es eine Begrenzung in Betreff der Größe der E-Mail Anhänge ?
3.) Kann ich meine E-Mails mit Outlook, Thunderbird und ähnlichen Programmen abrufen ?
Fragen zu erlaubten Inhalten
1.) Darf ich Internetseiten mit erotischem / pornografischem Inhalt betreiben ?
2.) Kann ich einen Webkatalog mit Standardsoftware wie EasyLink u.a. betreiben ?
Technische Fragen
1.) In welche Ordner müssen meine Webseite bzw. meine Scripte ?
2.) Wie kann ich eigene Scripte nutzen ?
Wie lange dauert die Einrichtung meines User Accounts ?
Unmittelbar (i.d.R innerhalb 24h) nach erfolgter Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen benötigten Zugangsdaten. Ab diesem Zeitpunkt können Sie Ihren Web-FTP und Web-MAIL Account nutzen. Nach Zahlungseingang stehen Ihnen die restlichen Optionen Ihres Webspace-Paketes im vollem Umfang zur Verfügung.
Kann ich mein bestehendes Webspace-Paket aufstocken ?
Ja, Sie können Ihr bestehendes Webspace-Paket problemlos aufstocken bzw. kostenlos zwischen den Angeboten wechseln. Beim Wechsel in ein nächst höheres Paket berechnen wir Ihnen lediglich den Differenzbetrag zu Ihrem bisherigen Tarif. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Einrichtungskosten oder Kosten für die zusätzlichen Domains.
Ich habe bereits eine Domain - kann ich diese nutzen ?
Natürlich können Sie auch mit einer schon vorhandenen Domain auf unsere Server umziehen. Dafür benötigen wir lediglich ein von Ihnen unterschriebenen KK-Antrag für den Domaintransfer, damit wir Ihre Domain zukünftig betreuen dürfen. Dieser wird Ihnen vorgefertigt bei der Bestellung mitgesandt. Nach erfolgreicher Übertragung wirf Ihre Domain dann in Ihren bestehenden Webspace-Tarif übernommen. Das KK-Update (Providerwechsel) der bestehenden Domain ist selbstverständlich kostenlos!
Kann ich zusätzliche Domains für meinen Account bestellen ?
Ja, Sie können eine unbegrenzte Anzahl an zusätzlichen Domains für Ihren Account bestellen. Diese können Sie auch auf einen anderen Server, in ein Unterverzeichnis oder auch auf Ihr bestehendes Internetangebot schalten lassen.
Darf ich auf meinem Webspace-Account mehrere Webseiten mit unterschiedlichen Domains betreiben ?
Selbstverständlich können Sie mit unterschiedlichen Domainnamen auch verschiedene Webseiten erstellen / seperat betreiben. Sie benötigen dafür keinen zusätzlichen Account. Ihre einzige Begrenzung besteht in der Größe Ihres bestehenden Webspace-Tarifes. Die Kosten für die zusätzlichen Domainnamen (falls nicht im Webspace-Paket enthalten) entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Domainpreisliste.
Meine .DE Domain befindet sich derzeit im TRANSIT-Modus der DeNIC eG oder mein alter Provider ist pleite bzw. nicht mehr verfügbar. Was kann ich tun ?
Gern helfen wir Ihnen bei der Übertragung Ihrer Domain auf unsere Server damit Sie diese auch wieder aktiv nutzen können. Sollten Sie sich für eine Bestellung entschließen, werden Ihnen selbstverständlich alle benötigten Schreiben für einen Providerwechsel zugesandt. Diese müssen Sie dann nur noch unterschreiben und per Fax übersenden. Alle weiteren Schritte werden durch uns übernommen, sodass Sie sich nicht selbst um die technischen Details kümmern müssen.
Kann ich meine Domain auch "nur" für meinen E-Mail Verkehr nutzen ?
Ja, Sie können Ihren Account bzw. Ihre Domain auch nur für Ihren E-Mail Verkehr nutzen.
Gibt es eine Begrenzung in Betreff der Größe der E-Mail Anhänge ?
Nein, aufgrund unserer Option des "unlimited Traffic" bei den meisten Webspace-Paketen gibt es derzeit keine Begrenzung was die Größe der E-Mail Anhänge betrifft. An dieser Stelle müssen wir aber darauf hinweisen, dass unsere E-Mail Accounts nicht für illegale Werbezwecke bzw. Spam-Aktionen benutzt werden dürfen.
Kann ich meine E-Mails mit Outlook, Thunderbird und ähnlichen Programmen abrufen ?
Selbstverständlich können Sie mit E-Mail Clients wie Outlook, Thunderbird, Eudora etc. Ihre E-Mails von unseren Servern abrufen. Alle benötigten Anmelde- bzw. Login-Daten werden Ihnen nach Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail mitgeteilt.
Darf ich Internetseiten mit erotischem / pornografischem Inhalt betreiben ?
Ja, Seiten mit erotischen (FSK 16) bzw. pornographischen Inhalten (FSK 18), welche nicht gegen bestehendes deutsches Gesetz verstoßen, können auf unseren Servern betrieben werden. Die Inhalte müssen jedoch durch ein gängiges Altersnachweissystem (AVS) geschützt sein.
Kann ich einen Webkatalog mit Standardsoftware wie EasyLink u.a. betreiben ?
Ja, unsere Server erfüllen derzeit alle Systemanforderungen, welche Standardsoftware / Standardscripte wie EasyLink oder ähnliche Programme stellen.
In welche Ordner müssen meine Webseite bzw. meine Scripte ?
Alle Dateien, die per Internet-Browser (IE, Mozilla, Opera usw.) erreichbar sein sollen, müssen im Ordner "/html" abgelegt werden. Die Startseite muss "index.html" oder "index.php" heißen. Alle CGI-Scripte ( *.cgi / *.pl ) müssen im Ordner "/cgi-bin" abgelegt werden. PHP-Scripte können sowohl im Root- als auch in Unterverzeichnissen liegen.
Wie kann ich eigene Scripte nutzen ?
Damit Sie Ihre eigenen Scripte nutzen können, benötigen Sie untenstehende Pfadangaben. Bitte beachten Sie, dass CGI-Scripte die richtigen Rechte haben müssen (chmod 777). CGI-Scripte werden nur im Verzeichnis "/cgi-bin" ausgeführt. Diese müssen die Endung .cgi oder .pl haben. PHP-Scripte können hingegen in jedem Verzeichnis verwendet werden.
Date /bin/date
Perl-Pfad: /usr/bin/perl
Sendmail-Pfad: /usr/sbin/sendmail
Document-Root: /home/www/web**/html
CGI-Pfad: /home/www/web**/html/cgi-bin/
Pfad: /usr/local/bin
** Bitte Ihren Usernamen "webXXX" verwenden | | |  | |  |
